Moradores da terceira idade enfrentam barreiras significativas no acesso a plataformas digitais, serviços públicos e instituições bancárias em todo o território nacional. Um levantamento recente, desenvolvido com a participação da Unesco, aponta que 62% dos idosos no Brasil sofrem com o chamado abismo digital, ficando marginalizados diante da digitalização acelerada dos serviços do cotidiano.
O que aconteceu
A pesquisa detalha que a falta de acessibilidade e a complexidade dos sistemas atuais criam obstáculos intransponíveis para grande parte da população idosa. O estudo ressalta a urgência de repensar a tecnologia para torná-la inclusiva, garantindo que o atendimento presencial e humano seja preservado em locais que prestam serviços essenciais à comunidade.
