Moradores de Guarulhos devem redobrar a atenção contra o avanço nos furtos de hidrômetros. A remoção criminosa dos equipamentos compromete o abastecimento de água tratada, interrompe a medição do consumo, causa danos às instalações hidráulicas dos imóveis e provoca vazamentos e desperdício.

O que aconteceu

O alerta foi emitido pela Sabesp com base no balanço oficial de ocorrências na área de concessão. Na comparação entre o primeiro semestre de 2025 e o mesmo período de 2026, os registros no Estado passaram de 23.724 equipamentos furtados. Em Guarulhos, os casos subiram de 738 para 1.068, o que representa um aumento de 44,7%.

Outros municípios da região metropolitana também registraram saltos expressivos nos índices no mesmo comparativo. Em Osasco, as ocorrências passaram de 216 para 874, alta de 304,6%. Santo André foi de 797 para 845 furtos, uma alta de 6%. Em São Bernardo do Campo, o crescimento foi de 116 para 482 registros, alta de 315,5%. Barueri registrou 400 casos nos primeiros seis meses do ano, ante 45 em 2025, salto de 788%. Na capital paulista, os furtos subiram de 6.447 para 10.206, alta de 58,3%.

A companhia informou que também é vítima dessa modalidade criminosa e mantém atuação integrada com as forças de segurança para compartilhar informações que ajudem na identificação dos responsáveis.

O que fazer

Ao notar a ausência ou o furto do hidrômetro, o morador deve registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência (BO) e avisar a Sabesp pelos canais oficiais para pedir a reinstalação. O contato pode ser feito pela Central de Atendimento no telefone 0800 055 0195, pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou por meio da Agência Virtual da Sabesp.

Com a apresentação do Boletim de Ocorrência, a substituição do medidor é gratuita. Sem o documento, o cliente poderá arcar com o custo do novo equipamento, conforme as normas da Arsesp. O prazo regulatório para a troca é de até 48 horas, mas a empresa busca realizar o serviço em menor tempo para restabelecer o fornecimento. Enquanto o imóvel estiver sem o aparelho, a cobrança da conta de água é calculada pela média do consumo anterior.

Como se proteger

A orientação para a prevenção é manter vigilância sobre movimentações suspeitas nas imediações dos imóveis. Sempre que houver suspeita, a Polícia Militar deve ser acionada imediatamente pelo telefone 190. Moradores que possuírem imagens de câmeras de segurança devem repassar o material para colaborar com a investigação e a identificação dos autores.