O programa Poupatempo alcançou a marca histórica de mais de 630 milhões de atendimentos prestados à população desde a sua criação, em 1997. A iniciativa, que teve início com uma única unidade na Praça da Sé, na capital paulista, expandiu sua presença para 645 municípios do estado de São Paulo, integrando atendimento presencial, plataformas digitais e unidades móveis para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos essenciais.
O que aconteceu
Vinculado à Secretaria de Gestão e Governo Digital e operacionalizado pela Prodesp, o programa conta atualmente com 244 postos fixos, 900 totens de autoatendimento e um catálogo com mais de 4 mil serviços disponíveis, sendo aproximadamente 3,5 mil deles com acesso digital. A unidade pioneira na Praça da Sé acumula 62,8 milhões de atendimentos ao longo de sua trajetória, registrando cerca de 350 mil prestações de serviço apenas entre janeiro e setembro deste ano.
Além das unidades fixas, o Poupatempo Móvel retomou suas atividades há um ano, período em que realizou quase 64 mil atendimentos e mais de 57 mil emissões da Carteira de Identidade Nacional em 141 localidades. As duas carretas percorreram mais de 12 mil quilômetros para atender moradores de cidades menores e regiões distantes. Esses veículos também atuam em situações emergenciais, prestando suporte a famílias atingidas por eventos climáticos extremos e incêndios, além de participarem de mutirões em comunidades indígenas e quilombolas, como na Aldeia Tabaçu Rekoypy, em Peruíbe, e no Quilombo Ivaporunduva, em Eldorado.
Como se proteger
Para os atendimentos presenciais que exigem marcação prévia, o agendamento é totalmente gratuito e deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais do estado. Ao comparecer a um posto físico, o cidadão deve confirmar a presença utilizando o número do CPF ou o QR Code do agendamento nos totens de autoatendimento, contando com o suporte de orientadores locais se necessário.
A população também pode resolver demandas sem sair de casa por meio do portal oficial, do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR e do atendimento via WhatsApp pelo número (11) 95220-2974, canais onde é possível consultar informações, solicitar serviços e acompanhar o andamento dos pedidos.
