Uma empresa de tecnologia de Curitiba introduziu no mercado uma solução voltada para o ambiente de vendas presenciais, utilizando um crachá equipado com inteligência artificial para registrar e analisar conversas comerciais realizadas fora do meio digital.
O que aconteceu
O equipamento, denominado Smart Badge, é utilizado pelo vendedor no cordão durante o atendimento a clientes no balcão, em visitas a distribuidores ou em reuniões presenciais. O dispositivo captura o áudio da conversa, realiza a transcrição e envia os dados de forma automatizada para o sistema de CRM da empresa.
Minutos após o término do atendimento, o profissional recebe uma avaliação de desempenho baseada em critérios definidos pelo contratante, além de orientações de melhoria. Os gestores podem acompanhar os resultados pelo celular e receber resumos via aplicativo de mensagens. A ferramenta conta com criptografia de dados e recursos para mascarar informações pessoais, como CPF, telefone e e-mail.
O modelo de negócio da empresa prevê a expansão por meio de franquias voltadas a agências de marketing e consultorias comerciais. Para integrar a rede, o investimento inicial inclui taxa de franquia de R$ 60 mil e taxas mensais de R$ 2.499, divididas entre o uso da plataforma e o fundo de marketing. A expectativa de retorno do investimento é calculada em menos de 12 meses.
Como funciona a operação
Os franqueados atuam na comercialização da tecnologia e na prestação de consultoria estratégica, obtendo receita por meio de comissões sobre assinaturas e pelos serviços especializados de implantação e suporte. A operação dispensa ponto físico e equipe presencial, permitindo a gestão remota a partir de casa.
O franqueado não chega ao cliente oferecendo mais um software. Ele chega com uma pergunta que quase nenhum dono de empresa sabe responder: o que o seu time fala quando está na frente do cliente? O Smart Badge transforma essa conversa em dado, e é isso que diferencia a oferta dele
