Moradores de Guarulhos que utilizam serviços financeiros devem ficar atentos aos dados divulgados recentemente sobre o atendimento das instituições bancárias. O Banco Central divulgou o balanço referente ao terceiro trimestre de 2026, apontando quais empresas financeiras acumularam o maior volume de queixas procedentes por parte dos consumidores em todo o país.
O que aconteceu
De acordo com o levantamento oficial divulgado pelo Banco Central para o terceiro trimestre de 2026, as instituições Bradesco, C6 e Itaú encabeçam o ranking nacional de reclamações que foram consideradas procedentes após a análise do órgão regulador. O relatório detalha um total de dez irregularidades distintas que concentraram o maior número de insatisfações e queixas formalizadas pelos clientes no período.
Como se proteger
Caso o cidadão identifique cobranças indevidas, problemas na prestação de serviços ou qualquer outra irregularidade com sua instituição financeira, a orientação é tentar a resolução inicial diretamente pelos canais de atendimento oficiais do banco. Persistindo o problema, o consumidor pode registrar uma reclamação formal diretamente na plataforma do Banco Central ou nos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para garantir seus direitos e buscar a reparação adequada.
