A empresa brasileira DigitalBot, especializada em inteligência artificial e automação conversacional, divulgou projeção de alcançar um faturamento de R$ 16 milhões até o ano de 2026. Sediada em Belo Horizonte, em Minas Gerais, a companhia iniciou suas atividades em 2021 com receita de R$ 1 milhão, chegando a R$ 12 milhões em 2025.
O que aconteceu
O crescimento da empresa ocorreu sem a necessidade de aportes externos de capital de risco, sendo sustentada por fluxo de caixa próprio e participação societária ligada a uma desenvolvedora de software com 39 anos de atuação no mercado. Atualmente, a operação conta com 60 colaboradores, 95 clientes ativos e mais de 500 empresas atendidas em 800 projetos voltados para otimização de vendas, atendimento ao cliente, cobrança e suporte interno.
O portfólio de atendimento é dividido entre contas corporativas, que respondem por até 30% da base, e pequenas e médias empresas, que somam o restante do volume total. Entre as marcas atendidas estão organizações de grande porte dos setores automotivo, financeiro, varejo e serviços.
Expansão internacional
Atualmente, cerca de 20% da receita da companhia tem origem em operações internacionais, com presença em 15 países, com destaque para Espanha, México e Argentina. A expansão fora do país ocorreu tanto pelo atendimento a multinacionais quanto por processos de integração de sistemas decorrentes de aquisições de parceiros internacionais no setor de tecnologia.
Para os próximos anos, o planejamento estratégico prevê a consolidação da presença de representantes locais na Europa e na América Latina, a ampliação da base de clientes corporativos e o lançamento de uma nova frente de negócios focada em inteligência artificial para otimização de processos empresariais e redução de custos operacionais.
