A reorganização de escalas de trabalho, o monitoramento de dados sobre o movimento das unidades e a implementação de recursos tecnológicos estão entre as principais medidas estudadas por redes de franquias para se adaptar às mudanças na legislação trabalhista referentes ao fim da escala seis por um. Com as novas regras promulgadas em dezesseis de outubro de dois mil e vinte e seis, que estabelecem dois dias de descanso semanal remunerado sem redução salarial e a diminuição gradual da jornada máxima semanal — passando de quarenta e quatro para quarenta e duas horas a partir de quinze de dezembro, e para quarenta horas quatorze meses após a publicação —, as empresas buscam alternativas para manter o atendimento sem elevar excessivamente os custos operacionais.
o que aconteceu
Diferentes segmentos do franchising nacional iniciaram o planejamento e os testes práticos para reestruturar as equipes. No setor de imunização, uma rede com mais de cento e quarenta clínicas avalia a adoção do modelo cinco por dois com revezamento e a escala doze por trinta e seis em situações juridicamente validadas. A gestão aponta que o principal desafio consiste em compatibilizar as folgas com os horários de maior procura, mantendo profissionais capacitados disponíveis em todos os períodos.
No ramo odontológico, uma rede com mais de trezentas e cinquenta unidades orientou os franqueados a mapearem os impactos nas rotinas de recepção, atendimento comercial e suporte à saúde bucal. Como as unidades funcionam tradicionalmente de segunda a sexta-feira, das oito às dezenas horas, além de plantões aos sábados, a gestão ressalta que o impacto varia conforme o porte da clínica e o volume de pacientes atendidos.
No setor de alimentação, uma rede com oitenta e duas unidades criou um comitê interno para realizar projeções preventivas. A estratégia prioriza a otimização de processos e a análise de dados de fluxo de vendas e horários de pico, evitando o aumento imediato do quadro de funcionários para proteger a margem de lucro dos franqueados. O uso de totens de autoatendimento e sistemas integrados também faz parte do plano para reduzir tarefas manuais.
tecnologia e automação
A tecnologia surge como ferramenta central para otimizar o tempo das equipes em várias marcas. Enquanto redes de saúde e odontologia investem na automação de lembretes de consultas, confirmações de agendamento e integração de prontuários para economizar horas diárias dos atendentes, as unidades comerciais focam na eficiência operacional para absorver a redução da jornada sem prejuízos à qualidade do serviço prestado aos consumidores.
