Moradores de Guarulhos que utilizam serviços de locação de veículos precisam ficar atentos a uma situação que pode gerar surpresas desagradables após o término do contrato. A devolução do automóvel na agência não encerra, de maneira automática, todas as responsabilidades administrativas e financeiras ligadas ao período de uso, especialmente no que diz respeito a infrações de trânsito cometidas durante a vigência do aluguel.
O que aconteceu
Muitos motoristas acreditam que, ao entregar as chaves e assinar o termo de encerramento da locação, estão totalmente livres de cobranças posteriores. No entanto, o processamento de multas de trânsito pelos órgãos competentes costuma levar semanas ou até meses para ser concluído e registrado no sistema. Como o veículo estava sob a responsabilidade do locatário no momento do registro da infração, a cobrança acaba sendo repassada pela empresa de aluguel posteriormente, muitas vezes pegando o cidadão desprevenido.
Esse intervalo entre a data da infração, o registro pelo órgão de trânsito e a notificação repassada pela locadora é o principal motivo de conflitos. O motorista pode acumular pontos na Carteira Nacional de Habilitação e arcar com valores adicionais referentes a multas que não apareciam no sistema no dia da devolução do automóvel.
O que fazer
Caso receba uma notificação de autuação referente a um período em que o veículo estava alugado, o condutor deve entrar em contato imediatamente com a central de atendimento da empresa locadora para verificar a procedência da cobrança e solicitar os comprovantes necessários.
É fundamental guardar todos os documentos fornecidos no momento da devolução do veículo, incluindo o termo de vistoria de entrega, recibos e contratos. Esses papéis servem como comprovação oficial de horários e datas, facilitando a contestação de cobranças indevidas e o direcionamento correto das responsabilidades perante os órgãos de trânsito.
