O uso de inteligência artificial no setor educacional tem mudado a forma como instituições lidam com o interesse de novos estudantes. Uma faculdade localizada em Goiânia adotou um agente virtual de vendas, conhecido como SDR, desenvolvido pela empresa Zenvia, para otimizar o processo de captação de alunos e transformar dúvidas iniciais em matrículas efetivas.
O que aconteceu
Com a implementação da tecnologia automatizada no atendimento, a instituição conseguiu duplicar a taxa de conversão de leads qualificados. O sistema atua no primeiro contato com os interessados nos cursos, respondendo questionamentos e filtrando os perfis com maior potencial de fechamento.
Enquanto o robô faz a triagem e o atendimento rápido das mensagens recebidas, a equipe de consultores humanos é reservada para a etapa final do processo, concentrando esforços estritamente no fechamento das vendas e na conversão definitiva dos candidatos.
