Moradores de Guarulhos que constataram a liberação da restituição do Imposto de Renda, mas não localizaram o dinheiro na conta bancária informada na declaração, precisam ficar atentos aos procedimentos necessários para regularizar o recebimento dos valores retidos pelo sistema financeiro.
O que aconteceu
De acordo com as orientações divulgadas pelos órgãos fiscais competentes, a falha no depósito ocorre geralmente por problemas na conta indicada pelo contribuinte, como encerramento da conta corrente ou poupança, divergência de dados ou recusa por parte da instituição financeira. Quando isso acontece, o valor retorna para custódia do governo federal.
Para solucionar o problema e garantir o repasse do montante devido, o cidadão precisa realizar um procedimento específico de regendamento do pagamento, que pode ser feito de forma totalmente digital por meio dos canais oficiais de atendimento da Receita Federal.
O que fazer
O contribuinte que passou por essa situação deve acessar o portal e-CAC da Receita Federal para verificar o motivo exato da falha no depósito. Caso o valor tenha retornado, é possível solicitar o reagendamento do pagamento exclusivamente através do Banco do Brasil.
O resgate pode ser solicitado por meio do Portal BB na internet, direcionado para correntistas do banco, ou pela Central de Atendimento exclusiva do Banco do Brasil, nos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) ou pelo telefone específico para deficientes auditivos. O prazo estipulado para manter o valor disponível para resgate após o retorno ao banco é de até um ano.
Caso o prazo de um ano expire sem que o contribuinte faça a solicitação do novo depósito, o valor não é perdido definitivamente, mas o processo para reaver a quantia se torna mais burocrático, exigindo o preenchimento de um formulário eletrônico específico de pedido de restituição diretamente no sistema e-CAC.
