Uma empresa brasileira voltada ao desenvolvimento de inteligência artificial aplicada ao setor de saúde alcançou um faturamento anual de R$ 2 milhões até setembro, superando a projeção inicial prevista para o período. A iniciativa foca na automação de processos de atendimento em clínicas e estabelecimentos médicos, utilizando tecnologia para otimizar a comunicação com pacientes.
O que aconteceu
Fundada em 2024 por três empreendedores com experiência prévia em tecnologia e negócios, a WorkAI desenvolve agentes virtuais integrados a canais de mensagens para realizar funções como agendamento, confirmação, remarcação de consultas e recuperação de contatos. A startup recebeu anteriormente um aporte de R$ 5,5 milhões em rodada liderada por uma venture builder.
Desde o início de suas atividades, a plataforma atendeu mais de 150 clínicas, conduzindo 280 mil conversas com pacientes e viabilizando 56 mil agendamentos nos últimos doze meses. Segundo levantamento da própria empresa, o uso da tecnologia resultou em uma estimativa de R$ 16,8 milhões em receita adicional para os clientes, considerando parâmetros médios de conversão e tíquete.
O sistema opera de forma ininterrupta, respondendo a mensagens vinte e quatro horas por dia para reduzir o tempo de espera e minimizar faltas. O processo de implementação envolve um mapeamento prévio da rotina da clínica, com prazo de implantação variando de 30 a 60 dias, seguido por um período de calibração e acompanhamento operacional.
A tecnologia conta com mais de 30 integrações certificadas a sistemas de gestão, prontuários e plataformas de pagamento, utilizando a infraestrutura oficial de mensagens e protocolos de proteção de dados. Casos práticos incluem operações de cardiologia e redes de atendimento odontológico em outras regiões do país, que registraram aumentos em faturamento e volume de atendimento após a adoção dos agentes virtuais.
Para o próximo ano, a startup planeja realizar uma nova rodada de captação de recursos, lançar atualizações da plataforma e ampliar sua base para até 400 clínicas atendidas, fortalecendo parcerias de distribuição no mercado nacional.
