O crescimento de empresas de todos os portes no país frequentemente traz desafios operacionais e dificuldades na gestão de informações. Levantamentos recentes apontam que a descentralização de dados e a complexidade na integração de sistemas continuam a impactar a eficiência dos negócios.
O que aconteceu
Dados divulgados pela PwC em julho de 2026, por meio da Pesquisa sobre Tendências Digitais em Operações com 767 líderes, indicam que 59% dos entrevistados consideram a complexidade de integração o principal entrave para que investimentos tecnológicos alcancem todo o potencial. Nas pequenas e médias empresas, o cenário envolve o uso disperso de aplicativos de mensagens e planilhas informais.
Em paralelo, estudo do Sebrae em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa apontou que 52% dos 7.182 empreendedores ouvidos utilizaram inteligência artificial nas duas semanas anteriores à entrevista. Além disso, 60% pretendem ampliar ou adotar a tecnologia no próximo semestre. O Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios, também do Sebrae e divulgado em outubro de 2026, registrou alta de 35 para 39 pontos em uma escala até 80.
Como se proteger
Especialistas indicam que a adoção de ferramentas automatizadas para monitoramento de fluxos e atendimento exige a centralização de registros e a estruturação de processos internos para garantir maior previsibilidade e segurança nas decisões corporativas.
